Retour & herroeping

Wilt u een bestelling bij Angling Escapes retourneren of herroepen? Voor de meeste producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor bederfelijke producten zoals onze boilies en vers aas geldt een uitzondering; die leest u hieronder. Direct herroepen kan met het online herroepingsformulier. De volledige voorwaarden vindt u in onze algemene voorwaarden.

Boilies, vers voer en aas: geen retour

Boilies en vers of gekoeld aas hebben een beperkte houdbaarheid en bederven snel. Op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek (onderdeel e) vallen deze producten buiten het herroepingsrecht, ook als de verpakking ongeopend is. Wij kunnen ze daarom niet terugnemen.

Bedenktijd van 14 dagen voor overige producten

Voor niet-bederfelijke producten zoals tackle en accessoires mag u de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ontbinden, zonder opgave van reden. Meld dit binnen die termijn met het herroepingsformulier hieronder of per e-mail aan support@anglingescapes.nl.

Terugsturen en terugbetaling

Na uw melding heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Stuur het ongebruikt terug en, voor zover redelijk mogelijk, in de originele verpakking. Zodra wij de retourzending of het bewijs daarvan hebben ontvangen, betalen wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Deze producten kunt u niet retourneren:

• Bederfelijke producten en producten met een beperkte houdbaarheid (boilies, vers voer, aas), ook ongeopend.
• Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische redenen niet terug kunnen.
• Producten die op maat of volgens uw specifieke wensen zijn gemaakt.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening, tenzij wij uitdrukkelijk anders aangeven of het product een gebrek vertoont.

Kwaliteitsklacht?

Heeft u binnen 14 dagen na ontvangst een gegronde klacht over de kwaliteit? Dan bieden wij naar onze keuze een vervangend product van vergelijkbare waarde aan. Geld terug bieden wij alleen als vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is. Deze coulanceregeling staat los van uw wettelijke rechten.

Online herroepen

Vul het formulier hieronder in om uw bestelling te herroepen. U ontvangt daarna een bevestiging per e-mail. Liever mailen? Dat kan via support@anglingescapes.nl.